“五年前,我们的纪念品还是在T恤上印制整幅照片。现在我们把图案改到袖口,不那么夸张,更适合当代消费者口味”,昨天闭幕的台湾名品博览会上,台北故宫展位前人流不绝,整合行销部负责人卫方琦告诉记者,此次带来近700种纪念品参展,仅仅是台北故宫4000余种纪念品中的一小部分。
展会第一天,有参观者预订了一套《故宫文物月刊》。《故宫文物月刊》已经出到349期,定价1.82万元,全集限量一百套。囿于重量,卫方琦只带了两套来沪,“如果月刊供不应求,读者可以先预约,等我们回到台北再发书,而且购书者都能获赠直至第357期的月刊”。顾客至上的理念得到充分体现。
柜台上,记者发现了一摞小册子《故宫合作开发、品牌、出版与图像授权指南》,书中以从绿到紫四种递进颜色,分类介绍台北故宫合作开发、品牌授权、出版品授权、图像授权四大内容。没有模糊的口头协议,故宫所有纪念品开发程序都以清楚的合约样式在手册中备案,小到商品尺寸、设计图纸张数,大到合同格式,全部一目了然。台北故宫文创行销处的佘能蓉介绍,他们会与厂商进行展品知识培训沟通,厂商提出设计方案,故宫请院外设计师、营销专家等组成评审团,审核通过后,产品才能进入故宫纪念品销售渠道。有了明确《指南》,谈判伊始,厂商就知道自己需要做什么,不能做什么。
4000余种纪念品浩如烟海,怎样控制质量,避免滥竽充数?卫方琦以台北故宫最有名的展品翡翠白菜为例,“去年我们开发了203种翡翠白菜纪念品。如果不同厂商提出3种名片夹方案,我们可能只选择1种。翡翠白菜的手机链太多了,我们会建议厂商把它做成更加时髦的耳机塞”。佘能蓉则表示,青铜器、瓷器等微缩模型制作难度高,需要对照真品进行,故宫选择自己生产;新兴创意纪念品、书画等,请外来厂商贴牌制作比例较高,不过得使用标有故宫暗记的纸张材质,以区别于市面同类产品。
谈到台北故宫不断创新的动力,卫方琦说:“消费者是最挑剔的,他们不断在意见簿上留言、提意见,逼得我们推出新版本。以前配合iPhone3的手机挂件,现在流行iPhone4S,挂件也要跟着升级。 ”去年5月,故宫精品网络商城问世,纹锦大元宝发夹、汝窑开片变色杯、《赤壁赋》矽胶杯、天球瓶文具夹……几千种纪念品都能在网上购买,重要产品还配有放大镜功能,解说历史渊源。下一步,台北故宫正在考虑制作展品展览电子书,进入苹果软件商店。
“从观光型到生活式”,卫方琦用8个字总结台北故宫纪念品的发展历程。
记者 诸葛漪